Mensaje a SUDORMAGNO

Estimada Maria Dolores.

En respuesta a tu mensaje, honradamente poco podemos hacer a parte de manifestar desde aquí ( en este y otros hilos) nuestro descontento.

Alabo vuestro idealismo, si aún creeis, por muy buena que sea la intención de algunos de los empleados de eBay España, que realmente merece la pena manifestarles nuestros problemas, como si ellos tuviesen algún poder de Decisión para arreglarlos.

Como en cualquier Multinacional, las decisiones las toman fuera, y estos señores de eBay España, a parte de Copiar y Pegar, intentar hacernos comulgar con ruedas de molino, y repetirnos el "Argumentario de Venta" que les han confeccionado para que nos "vendan" las excelencias de las "Ultimas Mejoras que Han Perpetrado", poco más pueden hacer.

Como en cualquier secta, llamase Cienciología, IBM o eBay, unos deciden, y los lacayos obedecen.


1.- Con respecto al tema de los Votos y porcentajes, en eBay Belgica

http://www2.ebay.com/aw/befr/200807.shtml#2008-07-10170710

Primera frase en Negrita, ya nos adelantan que dentro de poco los neutros dejaran de perjudicarnos en el Porcentaje.

Rectificar es de Sabios, aunque a largo nos lo fían, aplicable en Belgica, y confio que en el resto del mundo desarrollado, lo que no se si nos incluye, "A partir de fin août", A FINALES DE AGOSTO, y retroactivo


De más sabios hubiese sido medir las consecuencias de esta última "mejora" antes de tener que ir dando bandazos por la vida.


2.- Con respecto al tema de las estrellitas y los votos:
Sinceramente, entiendo el problema de los que compran a gente que no especifica los gastos de envio, y despues intenta darle un estacazo.

No obstante, cuando en una casilla de los formularios creada por eBay para los gastos de envio, el vendedor los especifica con toda la Claridad del Mundo, y eBay los publica immediatamente debajo del tiempo restante para la Finalización de la Subasta, YO NIEGO LA MAYOR, lo más que claramente descrito NO ES OPINABLE.
Y gracias a esas puñetera estrellita en la que opinan sobre lo no opinable, muchos vendedores están excluidos de las promociones.

Seamos Sinceros, a mí tambien me jode pagar al Notario cuando me compro una casa.
Pero no le pongo por ello negativos al constructor.

3.- Y como este ejemplo, más sobre lo no opinable.

Te tomas la molestia de rellenar todas las casillas de pagos aceptados, incluyes esta mención en el texto de la descripción del Producto, Y TE CASCAN UN NEUTRO POR NO ACEPTAR CHEQUES FRANCESES.

Protestas, y pierdes 4 horas de tu tiempo con atención al Cliente o los PowerSellers.



4.- Según nuestra experiencia, 5% de nuestros ingresos proceden de eBay y le dedicamos el 40% de nuestro tiempo.

En un 95% de los casos las preguntas que recibimos se refieren a puntos MAS QUE CLARAMENTE DESCRITOS.
LOS CLIENTES NO SE MOLESTAN EN LEER, ES MAS QUE OBVIO.

Perdiendo el sentido del humor, pero no las formas casi todas nuestras respuestas empiezan por "Buenas Noches, Amaina le agradece su pregunta, tal y como expresamente se menciona en el anuncio...."

No leen, te cascan un negativo injustificado, E INDEFENSO, vete a llorar al Muro de las Lamentaciones.

No descarto que con el tiempo y la perseverancia Jehova te haga más caso que estos señores de eBay España.


Lo dicho, desde aquí todo nuestro apoyo, poco más podemos hacer

Alfonso Calavia
Grupo Amaina
FOTO-AMAINA
BIKESWORLDSPAIN
BCROWN-EUROPE