Bueno, acabo de enviar un segundo e-mail a atención al cliente con ésta información, para ver si me dan una solución, no estoy dispuesto a que se queden tan tranquilos cuando ha sido todo claramente producto de la desinformación del personal y de la falta de ganas de comprobar las alegaciones que supuestamente han comprobado.

Estimado XX,



Acabo de comprobar que ustedes mismos ofrecen el servicio de envío por SEUR, de similares características al que yo ofrezco por MRW.



http://pages.ebay.es/sellercentral/seur/principal.html



Si llamas a SEUR y te identificas como usuario de ebay, resulta que un envío común de hasta 3Kg en SEUR cuesta 15€ y con nuestro descuento por ser miembros de ebay cuesta alrededor de 13€ (Ésto lo deberían de conocer ustedes, y lo pueden comprobar en cualquier momento contactando con SEUR).



No acabo de entender que se me amoneste (sabiendo las consecuencias que pueden acarrear a mi perfil, a mi cuenta y a mi nivel PowerSeller, aparte de a mi persona) sin tan siquiera haberse informado previamente y menos aún, por qué continúo sin una solución a mi problema nada mas que con una explicación de sus políticas totalmente incoherente, puesto que ustedes mismos ofrecen los envíos por SEUR con un importe superior al que han utilizado como base de sus alegaciones de incumplimiento de las políticas.



Espero su contestación a la mayor brevedad posible y una solución a mi problema, no creo que haya derecho a que mi perfil de vendedor, el cuál es impoluto, se vea afectado por su desinformación.