Desde luego el invento de las estrellas ha sido sencillamente perverso. En mi caso, que al tener muchas transacciones puede tomarse como ejemplo, me votan aproximadamente en un 80% de las ventas, cosa perfectamente normal, pero solamente un 20% de éstos me valoran con las estrellas. Así que un 15% de mis ventas pueden determinar mi relevancia. Y al principio eran aún menos los que me ponían estrellas, tuve que molestar a algunos clientes habituales para que perdiesen un poco de su tiempo. Y lo peor es que algunos de ese 15% que ponen estrellitas lo hacen para fastidiar.