Severus:
Ese recular aún no ha entrado en vigor, fíjate que sudormagno aún muestra un 99.8% y no un 100% que se recuperaría al entrar en vigor la nueva norma.
Rascolnicov:
Los últimos 12 meses te han puesto estrellas 2114 usuarios, de los 2832 usuarios "no repetidos" que te han votado. Es decir que el 74.64% (2114/2832 + 100) de la gente que te ha votado te ha valorado también. En tu caso, tienes muchos clientes que te compran varios art´ciulos a la vez, y eso es lo que despista.
No creo que estudiar las estrellas sea una pérdida de tiempo, las podemos usar para aprender más acerca de qué quiere la gente y qué espera. hace más de dos años cree incidencias ficticias a un grupo de compradores de ebay, teniendo ya preparada la solución al problema creado a propósito, y después estudié sus votos. La gente no sólo valora que las cosas vayan bien, valora también y mucho que cuando vayan mal se solucione rápido y con comunicación. Las estrellas no sólo sirven para condenar vendedores, las podemos usar para mejorar y seguir acumulando know how útil no sólo en eBay. Al menos, yo lo veo así.
Saludos,
Ese recular aún no ha entrado en vigor, fíjate que sudormagno aún muestra un 99.8% y no un 100% que se recuperaría al entrar en vigor la nueva norma.
Rascolnicov:
Los últimos 12 meses te han puesto estrellas 2114 usuarios, de los 2832 usuarios "no repetidos" que te han votado. Es decir que el 74.64% (2114/2832 + 100) de la gente que te ha votado te ha valorado también. En tu caso, tienes muchos clientes que te compran varios art´ciulos a la vez, y eso es lo que despista.
No creo que estudiar las estrellas sea una pérdida de tiempo, las podemos usar para aprender más acerca de qué quiere la gente y qué espera. hace más de dos años cree incidencias ficticias a un grupo de compradores de ebay, teniendo ya preparada la solución al problema creado a propósito, y después estudié sus votos. La gente no sólo valora que las cosas vayan bien, valora también y mucho que cuando vayan mal se solucione rápido y con comunicación. Las estrellas no sólo sirven para condenar vendedores, las podemos usar para mejorar y seguir acumulando know how útil no sólo en eBay. Al menos, yo lo veo así.
Saludos,
