Hola!

El pasado jueves hice el envío de un artículo, un vestido (el que el comprador habia pagado evidentemente) al comprador mediante carta certificada de Correos, hace 2dias me llega un email diciendo que se me ha abierto un caso porque el comprador alega que le ha llegado el mismo sobre con las mismas características que yo le envié pero con 2periódicos de Granada (ciudad desde donde hice le envío, casualidad?).

Y mi pregunta es, como puedo demostrar que el envío fue el vestido y no esoS periódicos?? Estoy muy preocupada porque no se donde tengo que dirigirme. Mis suposiciones son las siguientes:

1. El comprador miente y pide que le reembolse el coste y así quedarse GRATIS el vestido

2. Ha habido un extravío pro parte de Correos. (Me extraña esta hipótesis pues sería un problema serio para ellos)

SOLUCIONES????MIL GRACIAS EBAYER:)