Mala recepción del paquete

javier9473
Usuario de la Comunidad

Hará un par de dias realice la venta de un ordenador, el cual cumplia las especificaciones comentadas en el anuncio de venta. El caso es que lo empaquete todo correcto y realice el envio por correos. Ahora me comenta mi comprador que el ordenador esta en mal estado y la pantalla rota. La cosa es que me esta reclamando por paypal un dinero y dice que el producto no cumplia las caracteristicas de venta(falso) querria saber que hacer, si la culpa fue del envio, tengo pruebas que demuestran que hasta una semana antes del envio el ordenador funcionaba bien. Gracias y un saludo.