Hola, si es por el apple, en teoría el dinero al ser el vendedor un cero votos lo tiene retenido paypal y no se lo da al vendedor hasta que pasen 20 días del pago o el comprador le vote positivo antes.

Envíale más mensajes y si ves que no responde abre disputa en paypal y vas siguiendo los pasos y no la cierres hasta que no tengas el artículo o el dinero en tu cuenta. Suerte.