Hola Rascol:
Sobre la valoración en portes creo que foto amaina lo explicó muy bien: si los portes son conocidos y están bien indicados en el anuncio, la opinión se emite cuando se decide comprar, perguntar después sobra. Lo que sí que tiene que cuidar eBay es que no se publiquen anuncios sin esa información clara. Nos hemos reincorporado hoy, pero por lo que he visto incluso unos vendedores acusan a otros sin leer siquiera el anuncio, así que ya ves. Todos sabemos que a la gente le molesta pagar portes y no saben lo que vale un envío. También es cierto que a día de hoy nosotros no nos hemos molestado en explicar qué valen nuestros envíos.
El tema de la retirada lo comento por lo que dicho, es muy arriesgado para ambas partes, comprador y vendedor. Un usuario compra un producto que durante el transporte sufre un daño. Sin contactar, sin enviar e-mail ni llamar, vota negativo. Al no estar disponible la retirada de votos, el problema del vendedor no tiene solución posible, y eso desincentiva. Sinceramente, hemos estado tentados de no gestionar la incidencia, dicho mal y pronto, lo primero que hemos pensado es: que se Jod*, por imb*cil, si votando ya lo arregla pues arreglado queda. Y eso es un problema para el comprador, que puede ver cómo un problema que tiene solución no se arregla. Seamos francos, hay vendedores que una vez enviado el producto se desentienden si surge algún problema. Hay una diferencia abismal entre usar el voto para chantajear y usarlo como protección, y esa "protección" ha desaparecido no sólo para el vendedor, también para el comprador, que se supone era a quién querían proteger con el sistema.
Saludos,
Sobre la valoración en portes creo que foto amaina lo explicó muy bien: si los portes son conocidos y están bien indicados en el anuncio, la opinión se emite cuando se decide comprar, perguntar después sobra. Lo que sí que tiene que cuidar eBay es que no se publiquen anuncios sin esa información clara. Nos hemos reincorporado hoy, pero por lo que he visto incluso unos vendedores acusan a otros sin leer siquiera el anuncio, así que ya ves. Todos sabemos que a la gente le molesta pagar portes y no saben lo que vale un envío. También es cierto que a día de hoy nosotros no nos hemos molestado en explicar qué valen nuestros envíos.
El tema de la retirada lo comento por lo que dicho, es muy arriesgado para ambas partes, comprador y vendedor. Un usuario compra un producto que durante el transporte sufre un daño. Sin contactar, sin enviar e-mail ni llamar, vota negativo. Al no estar disponible la retirada de votos, el problema del vendedor no tiene solución posible, y eso desincentiva. Sinceramente, hemos estado tentados de no gestionar la incidencia, dicho mal y pronto, lo primero que hemos pensado es: que se Jod*, por imb*cil, si votando ya lo arregla pues arreglado queda. Y eso es un problema para el comprador, que puede ver cómo un problema que tiene solución no se arregla. Seamos francos, hay vendedores que una vez enviado el producto se desentienden si surge algún problema. Hay una diferencia abismal entre usar el voto para chantajear y usarlo como protección, y esa "protección" ha desaparecido no sólo para el vendedor, también para el comprador, que se supone era a quién querían proteger con el sistema.
Saludos,
