Es posible que como han estado tocando los de eBay el sistema de correos para ocultar la dirección de email del cliente hasta que no se haya completado la venta quizá haya afectado a la mensajería interna... Si te sigue pasando que tampoco aparecen en la bandeja de mensajes enviados tendrás que mandar un email a ese pedazo de Atención al Customer que tenemos.