Buenas:
Más que nada era porque estabas asustando a lugophone.
lugophone: Aunque entiendo que el chantaje es muy molesto e indignante, te recomendaría mantener la calma y las formas en todo momento. Ya has explicado a eBay el problema, deja que lo revisen (durante el fin de semana no vas a obtener respuesta, no te exasperes).
Puedes comunicarte con el comprador y explicarle que su posición viola la normativa de eBay, enviandole un link a la política acerca de las extorsiones en las votaciones. Si lo haces, que la comunicación sea tajante pero educada y correcta. Explícale de nuevo cordialmente que dispone de política de devolución en caso de no estar conforme, que puede optar bien por el cambio por una nueva unidad, bien por el reintegro, pero que las opciones que él plantea no se ajustan a las políticas de devolución/cambio de ninguna empresa, y son contempladas como abuso del sistema de votos de ebay (ahí le pones el link). No te asustes, no te alteres y no muestres ni miedo, ni nervios.
Saludos,
Más que nada era porque estabas asustando a lugophone.
lugophone: Aunque entiendo que el chantaje es muy molesto e indignante, te recomendaría mantener la calma y las formas en todo momento. Ya has explicado a eBay el problema, deja que lo revisen (durante el fin de semana no vas a obtener respuesta, no te exasperes).
Puedes comunicarte con el comprador y explicarle que su posición viola la normativa de eBay, enviandole un link a la política acerca de las extorsiones en las votaciones. Si lo haces, que la comunicación sea tajante pero educada y correcta. Explícale de nuevo cordialmente que dispone de política de devolución en caso de no estar conforme, que puede optar bien por el cambio por una nueva unidad, bien por el reintegro, pero que las opciones que él plantea no se ajustan a las políticas de devolución/cambio de ninguna empresa, y son contempladas como abuso del sistema de votos de ebay (ahí le pones el link). No te asustes, no te alteres y no muestres ni miedo, ni nervios.
Saludos,
