memoryval
Usuario de la Comunidad
Hola kienda:

En Portugal parece que no, creí que era una festividad española, pero según la wikipedia El día 6 es festivo en diversos países hispanohablantes, así como en partes de Alemania y en Austria, Italia, Suecia, Finlandia, Croacia, Liechtenstein, Eslovaquia y en partes de Suiza. Nosotros hemos tenido que explicárselo a un alemán que reclamaba su paquete.

Explicále en la disputa que te ha abierto la festividad de Reyes, los retrasos que sufren los envíos durante los festivos y facilítale el Nº de localizador. Esa disputa sólo la puede cerrar el comprador. Cuando reciba su paquete y su problema esté resuelto, comentale la posibilidad de cambiar su voto. Si acepta, le envías la retirada.

Saludos,