De resignación nada, camarada! Mientras eBay facilita la extorsión contra los vendedores porque desde su cúspide piensan que así se mejora el servicio al cliente, en mi opinión tenemos que aprender a defendernos siguiendo unas pautas de conducta bastante simples:

1) NO ARRASTRARSE AL COMPRADOR. Ni extenderse tanto en dar tantas explicaciones. Limitarse a describir vuestras políticas de empresa y describirlas a los compradores. Explicar tanto y ser tan buenos hablando muestra signos de debilidad y hace que el comprador fraudulento se sienta más fuerte.

2) Si el comprador se salta vuestra Política de empresa y envía mensajes en tono amenazante le decís que os querelláis contra él/ella por intento de extorsión. POr ejemplo, con todo ese historial de votos negativos y neutrales que ese usuario ha puesto a tantos vendedores son una prueba infalible que este señor se dedica por costumbre a la extorsión en eBay. De hecho consigue cosas porque los vendedores ceden. Es un error ceder para que luego os retiren los negativos. Hay que mostrar firmeza porque si no va a llegar un momento que ya sea imposible mantener un perfil mínimo en este portal de manera que sólo quedarán vendedores extremadamente arrastrados y poco profesionales, estafadores y vendedores internacionales chinos.

A este usuario yo le pondría una querella por extorsión y difamación pública y pediría daños y perjuicios. Con querellas que se ganan de este tipo son bastante rentables ya el querellado tiene que pagarte un dineral muy importante (más que lo que pudieras ganar tú en eBay en 5 años). Además eBay tendría que eliminarte el voto negativo o neutral y su comentario con la Orden Judicial.