Estoy de acuerdo con sudormagno. Es muy importante medir al extremo las palabras, aún y cuando en el caso planteado es más que comprensible que estés muy molesto.

En las comunicaciones por email no disponemos de la ventaja que proporciona el trato cara a cara, no intuimos el carácter de la persona con la que tratamos y hay que dar por descontado, para no tener problemas, que sea extremadamente susceptible e incluso directamente conflictiva.

Dicho esto, entiendo que a los vendedores nos indigne que pretendan tomarnos el pelo. Sobretodo de una manera tan burda.