Es cierto que hay que medir las palabras por email, es muy impersonal y a veces depende como se digan las cosas suenan mal anunque no haya intencionalidad.

No obstante, es lógica la reacción porque en éstos tiempos difíciles, es complicado escoger las palabras adecuadas para contestar a alguien que sabes que se está recochineando en tu cara, si fuera uno aún, pero el clásico rollo que usan muchos de:

"Hola ayer por la noche me cogio el pc mi hijo pequeño y debio pujar por este articulo porque le gusta mucho este juego..."

ya es un tópico que empieza a dar por donde amargan los pepinos

saludos