memoryval
Usuario de la Comunidad
Hola play:

Es raro que no notes variaciones en las valoraciones mensuales, es cierto. De todos modos, matemáticamente si es posible. Si, pongamos por caso, hay una media de 4 y entra una valoración de 4, la media no varía. Igualmente, si entra una valoración de 5, al mismo tiempo que caduca una de 5, la media tampoco varía.

De todos modos, puedes pedir que te reseteen los votos en att. al cliente. Cuando pusieron las estrellas, llamé a att. al cliente porque las valoraciones no se movían, y resetearon los votos de sudormagno, o al menos, eso es lo que nos dijeron, que nunca se sabe.

Saludos,