Hola buenas tardes a todos, queremos exponer nuestra denuncia públicamente sobre "el sitema de votos vigente actualmente en eBay" ya que el mismo favorece única y exclusivamente al comprador mientras los vendedores estamos tototalmente desamparados ante cualquier situación agena a la transacción por lo que cualquier usuario puede perjudicar gravemente a una tienda u empresa hasta el punto de arruinar el trabajo, la dedicación y el esfuerzo de los vendedores que operamos en eBay ya sea como particular o a nivel profesional sin que eBay haga absolutamente nada al respecto.

Pues bien, este ha sido nuestro caso. En los últimos días hemos sido víctimas de un intento de estafa por parte del usuario diego230180 el cual ha adquirido en nuestra tienda varios artículos los cuales pagó a través de Paypal ¿y cual ha sido nuestra sorpresa? una vez que procesamos su pedido y el comprador recibió la mercancía "justamente ese mismo día" el usuario canceló su pago por lo que nos quedamos sin la mercancía y sin el dinero.

En vista de lo que nos había sucedido tratamos de contactar con el comprador en reiteradas ocasiones a través de eBay sin éxito alguno ya que ni respondía a los mensajes ni tampoco al teléfono móvil que tenía registrado en eBay por lo que no tuvimos más remedio que enviarle un último mensaje notificándole que si no se ponía en contacto con nosotros en los próximos días interpondríamos la correspondiente denuncia en la Policía Telemática por el impago de la mercancía y ante el temor a una posible denuncia se dignó a contestarnos exponiendo infinidad de excusas personales como que había tenido problemas con su marido y que el marido le había cancelado su cuenta Paypal etc etc etc...

En fin nos comentó una serie de detalles de su vida íntima y personal que al fin y al cabo no vienen al caso ya que el tema a tratar era "la deuda que tenía pendiente con nuestra empresa". Pues bien después de muchas molestias y grandes quebraderos de cabeza y tras haberle comunicado que de no hacer efectivo su pago interpondríamos una denuncia en la Policía Telemática por intento de estafa finalmente se dignó a pagar por no llegar a mayores ¿y cual ha sido ahora nuestra sorpresa? pues que este personaje como regalo nos ha puesto "una docena de negativos" y a raíz de tantos negativos eBay ha aplicado una serie de limitaciones a nuestra cuenta como que solamente podemos aceptar Paypal como método de pago...

En fin esto es una tomadura de pelo por parte del departamento de atención al cliente de eBay ya que los únicos y verdaderamente perjudicados de todo esto hemos sido nosotros ya que a parte de haber sido vícitimas de un intento de estafa el usuario se ha ensañado con nosotros hasta el extremo de arruinar por completo nuestra reputación, literalmente "NOS HA LINCHADO A NEGATIVOS".

Hemos puesto dicho suceso en conocimiento de eBay y por el momento nadie se ha dignado a solventar dicho incidente a pesar de que el comprador en sus votos indica claramente que la mercancía y el envío fue correcto y que simplemente vota negativo por que le da la gana y porque el y solo el tiene la fuerza, la autoridad y el poder de arruinar al vendedor ya que sabe perfectamente que el vendedor está indefenso ante este tipo de situaciones.

Por favor si alguien puede indicarnos qué podemos hacer al respecto les estaríamos enormemente agradecidos ya que en la vida nos había sucedido algo semejante y por si fuera poco una vez que el comprador nos ha linchado a negativos ha solicitado a eBay la cancelación de su cuenta así que ahora está como "usuario no registrado".

Estamos indignados y totalmente desamparados por eBay. Si a alguien le ha sucedido algo similar con algún comprador por favor les rogamos que nos asesoren al respecto sobre las pautas a seguir.

Es injusto que a pesar de que como bien indica el comprador en su voto tanto la mercancía como el envío ha sido correcto pero le ha dado la gana de votar negativamente simplemente por el mero hecho de haberle reclamado el dinero que nos debía.

Con esto eBay demuestra que cualquier comprador fraudulento puede tomarse la justicia por su mano y en el caso de que un comprador moroso no haga efectivo su pago el vendedor no podrá interponer la correspondiente reclamación "por artículo no pagado" puesto que luego estará sometido a abusos y represalias.

Esperamos que esto no le suceda a ningún otro vendedor ya que es muy triste que eBay permita este tipo de infracciones a cualquier usuario fraudulento por lo que a parte de exponer nuestra denuncia públicamente solicitamos a eBay que modifiquen con la mayor brevedad posible el sitema de votos que tienen actualmente vigente ya que es un verdadero desastre y una ofensa en toda regla hacia "los vendedores" que somos los que realmente le damos de comer a eBay y gracias a nosotros están donde están ya que de seguir así dentro de un par de años no quedará ningún vendedor ofertando sus productos en eBay ya que todos acabarán linchados por cualquier desagracedido sin escrúpulos.

Un cordial saludo y mucha suerte a todos!