Buenas:
e-intima, preciasamente me refería a la satisfacción, y no al computo total de votos. En realidad el porcentaje total de votos positivos ya no tiene ninguna importancia, sigue ahí por tradición más que nada.
eBay calcula la satisfacción del comprador con tres variables:
- Valoraciones detalladas del último mes (no sólo la media mensual sino también Nº de valoraciones bajas)
- Porcentaje de positivos en el último mes: no tiene nada que ver con el porcentaje que vemos junto a los votos del seudónimo. Son los votos negativos o neutrales recibidos en un mes.
- Reclamaciones (disputas) recibidas en el último mes.
Si la satisfacción al comprador es baja (por cualquiera de esas tres variables) se aplica una restricción a la cuenta y se reduce la visibilidad.
El problema que yo estaba planteando es que si el sistema no tiene en cuenta que un mismo usuario emite más de un voto negativo o neutro, puede restingir cuentas sin ton ni son al interpretar que 1 negativo es igual a 1 usuario descontento, sin descontar que un mismo usuario emita + de un voto negativo.
Como dice play, en eBay hacen como que explican sus políticas, pero sólo se escribe paja con traducciones imposibles que les permiten después aplicar sus políticas a veces sí, a veces no y depende de quien lo mire; y como desgraciadamente hay mucho tuerto en esa oficina, lo mejor que podemos hacer es conocer el sistema mejor que el tuerto y lograr que escuchen los errores antes de que el tuerto te mire a tí. Y ese es el problema, pensa@ es papelera@, viewitem@ tres cuartos de los mismo. Creo que deberíamos forzar un método para que se respondan nuestras preguntas y se especifiquen las políticas, para que al menos si no pueden ser justas, sean iguales para todos.
Saludos,
e-intima, preciasamente me refería a la satisfacción, y no al computo total de votos. En realidad el porcentaje total de votos positivos ya no tiene ninguna importancia, sigue ahí por tradición más que nada.
eBay calcula la satisfacción del comprador con tres variables:
- Valoraciones detalladas del último mes (no sólo la media mensual sino también Nº de valoraciones bajas)
- Porcentaje de positivos en el último mes: no tiene nada que ver con el porcentaje que vemos junto a los votos del seudónimo. Son los votos negativos o neutrales recibidos en un mes.
- Reclamaciones (disputas) recibidas en el último mes.
Si la satisfacción al comprador es baja (por cualquiera de esas tres variables) se aplica una restricción a la cuenta y se reduce la visibilidad.
El problema que yo estaba planteando es que si el sistema no tiene en cuenta que un mismo usuario emite más de un voto negativo o neutro, puede restingir cuentas sin ton ni son al interpretar que 1 negativo es igual a 1 usuario descontento, sin descontar que un mismo usuario emita + de un voto negativo.
Como dice play, en eBay hacen como que explican sus políticas, pero sólo se escribe paja con traducciones imposibles que les permiten después aplicar sus políticas a veces sí, a veces no y depende de quien lo mire; y como desgraciadamente hay mucho tuerto en esa oficina, lo mejor que podemos hacer es conocer el sistema mejor que el tuerto y lograr que escuchen los errores antes de que el tuerto te mire a tí. Y ese es el problema, pensa@ es papelera@, viewitem@ tres cuartos de los mismo. Creo que deberíamos forzar un método para que se respondan nuestras preguntas y se especifiquen las políticas, para que al menos si no pueden ser justas, sean iguales para todos.
Saludos,
