Hola!

Te entiendo, pero también entiendo, por haber trabajado mucho tiempo en una multi, la dificultad que entraña obtener las necesarias autorizaciones de la Central para realizar cambios a nivel estatal (una delegación).

Con esto no pretendo justificar nada, ya que también a mi me interesa que se realicen esos cambios.

Lo que intento decir es que, entre tod@s, debemos exponer cuantas inquietudes, dudas, sugerencias, etc. creamos oportunas para la mejora de la Empresa que, después de todo, es privada y no está obligada a realizar cambios... ofrecen un servicio y el usuario es libre de aceptarlo bajo sus condiciones o no contratarlo, como cualquier empresa privada que ofrezca sus servicios al mercado (empresas de limpieza, de alojamiento web, de seguridad, de...).

Quizá nos olvidamos de este "detalle" y, repito, no es que comulguemos con muchas de las cosas de eBay (por ejemplo hoy me han retirado un anuncio porque me equivoqué a la hora de clasificarlo... ¡y encima he tenido que rellenar una especie de test para que me permitan utilizar mi cuenta al 100%!). Si miras "PSP" en el buscador o cualquier otra palabra clave de esta importancia, verás que más del 70% no son PSPs, pero mi anuncio lo han retirado.

Tienes razón en que deberían contestar los hilos, sin duda. El que carezcan de personal suficiente no es excusa.

La verdad es que, si lo pensamos, demasiado bien funciona a veces el sitio teniendo en cuenta que han superado ya los 170 millones de altas de usuarios a nivel mundial. No, tampoco es excusa, pero conviene saber las cifras para hacerse una idea exacta del trabajo que supone.

Contratamos como un sitio de subastas, de compa-venta, y a veces nos olvidamos que no están obligados a dar más servicios.

De verdad, no entiendas que defiendo a eBay, en absoluto, solo que he estado en una situación similar, aunque en una empresa más pequeña, dependiendo de una Dirección General Italo/Suiza/Americana y, te lo aseguro, era una auténtica batalla campal cada vez que pedíamos cosas insignificantes que suponía realizar cambios en su estructura, política, imagen... Yo tenía la responsabilidad comercial en España y tenía que aceptar, por narices, que aquí se utilizaran las mismas políticas y estrategias comerciales que, por ejemplo, en Suiza o Dinamarca, cuando no es el mismo tipo de cliente, ni con las mismas necesidades, ni con la misma Renta, ni nada de nada...

Perdona este rollo, pero no quiero que nadie malinterprete mis palabras ¿eh? que no cobro un sueldo de eBay 😉

La verdad es que la sala estaba llena, no vi asientos vacíos, claro que también estaban las empresas que ofrecían sus servicios... quizá PS éramos unos 30/40, pero no puedo concretártelo.

Repito: perdona el rollo, es que me gustaría que la unión entre PS fuera real para poder hacer fuerza en los puntos más importantes y no diversificarnos tanto en peticiones, que perdamos la posibilidad de conseguir, quizá, lo que más precisamos para mejorar ventas... tanto a nivel cuantitativo como cualitativo.

Recibe un codial saludo y por aquí estaré (si no me suspenden por cualquier tontería 😉 ) para lo que necesites.

aifosreivaj (Xabi)