severus@ebay.com
Usuario de la Comunidad
foto-amaina

En lo personal te admiro por tomarte las cosas "suave", aunque seamos los de eBay los que hayamos metido la pata. Otro habría amenazado con llevarnos a corte por un supuesto delito de cambio de estrellas 😄

Aquí la respuesta a "tu caso"

Existe un error en la programación que ha hecho que "la máquina" tome una estrallita en vez de otra. No sé cuantos usuarios habrán recibido el mensaje, pero lo que si puedo asegurar es que sólo uno se ha quejado (tú). Nadie ha dicho que seamos perfectos (aunque sí los mejores ;-))

A pesar del error de la estrellita, el mensaje es válido porque:

- Si lees aquí: http://pages.ebay.es/sell/sellerupdate/service.html encontrarás lo siguiente:

Necesitarás una valoración detallada como vendedor de al menos 4,4 (basada en la media de los últimos 12 meses) para abrir una tienda En portada o Premium.

Tu valoración anual en una de las estrellas (sin importar cual sea) no llega a 4.4, es 4.39. El mensaje te está diciendo que en 30 días se cumple ese año y por eso llama tu atención sobre este hecho. No es una amenaza, subir en .01 no es difícil dado el nivel de ventas que tienes.

Aquí puedes ver tu media anual es de 4.39 para la estrella de gastos de envío y manipulación.

Image Hosted by ImageShack.us


Espero haberte ayudado y de nuevo gracias por alertarnos por el cambio de estrellas, ya lo he reportado.