Buenas,

En mi opinión, la estrellita de los gastos de envío, es la más conflictiva y polémica dentro de las 4 valoraciones.

Está demostrado que aunque pongas todos los artículos con envío gratuito, curiosamente nunca llegas a alcanzar un 5,0 de media, se supone que el comprador tendía que valorar con un 5, pero la realidad no es así, muchos valoran con un 4 los portes gratis y vas que te matas, y eso te fastidia el promedio.

Los compradores y sobretodo los españoles, muchos se piensan que cuando ofreces portes gratis, es porque no les cuesta nada al vendedor, y algunos piensan que los gastos de envío, se lo tienes que estar incluyendo en el precio del artículo, con lo cual se sienten "engañados" y te penalizan con valoraciones por debajo de las 5 estrellas.

Yo he hecho varias pruebas con gastos gratis de envío y con portes "blandos" y prácticamente no he notado diferencia en las valoraciones.

Lo malo es cuando vendes artículos pesados o con mucho volumen, los gastos se encarecen mucho, sobretodo el peso volumétrico y más cuando envías fuera de España y eso el comprador no sabe valorarlo.

saludos