Buenas, tengo un par de problemas con dos usuarios, bueno en realidad problema solo con uno pero en el otro caso prefiero ser preventivo.

A ver vendí el siguiente artículo: 270484057116. Usuario: atletist3. Es un juego de Playstation 3, el cual esta en inglés, todo se detalla en la descripción (como hago con todos los anuncios) y además se aporta foto real del artículo (tanto caratúla delantera como trasera). Pues bien un usuario de los que lo compro se pusó en contacto conmigo diciendo que el juego estaba en inglés, yo le dije que tal y como se indicaba en el anuncio, él mismo revisó el anuncio y lo vió y admitió su error, me preguntó si se podía devolver el juego entonces le dije que si el juego aún estaba precintado sí pero que si ya había sido abierto me era imposible (en todos mis anuncios indico que los artículos se pueden devolver siempre y cuando lo recibido no se ajuste a lo anunciado. Siguió insistiendo en la devolución, le comente que podía venderlo él mismo en Ebay, que le perdería poco al juego, incluso me ofrecí a cederle una plantilla para que le resultase más fácil......debo de decir que el usuario se ha mostrado educado en todos los mensajes pero hoy me encuentro con que ha abierto disputa en Paypal por artículo no recibido (sen envió el día 19 y fue entregado el día 20). El mensaje que me ha dejado en la disputa es el siguiente: "No quiero el articulo como ya le escirbi un mensaje en ebay ya que las instrucciones y el juego estan en ingles.lo siento.un saludo " Nada ofensivo pero quiere que pague por un error que él ha cometido y creo que eso no es justo. Lo primero que he hecho ha sido introducir el número del envío en la disputa.

Severus, que me aconsejas?? no quiero que me plante un negativo en Ebay ya que hasta el momento tengo un historial impoluto y creo que es lo siguiente que puede hacer.

Puedes revisar el caso.

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Bien el otro problema fue ayer, un usuario me deja un mensaje de que aún no ha recibido su artículo (otro juego de Playstation 3), número de artículo: 270475901669, usuario: menamoro6. El envío como siempre certificado, acudo a la oficina de Correos esta manaña (la web no funcionaba muy bien ayer) y me confirman que el paquete se envío el día 12 y que el 17 fue entregado en el domicilio que el usuario tiene registrado en Ebay.

Le he envíado un mensaje indicandole lo que me ha transmitido correos y estoy a la espera de su respuesta.

Qué puedo hacer en este caso? mi temor el mismo, un voto negativo injusto.

Un saludo