Creo que los neutrales tambien penalizan a la hora de valoracion
Y no es el 5%,si no recuerdo mal es el 2% para Powersellers
Si sumas 14 neutrales y 6 negativos y los divides entre 878 te da un 2,2%, debe ser de ese resultado lo de la penaiización
Que me corrija Seneca si no es asi
Saludos