Voto recibido sin sentido

digitalworldspain
Usuario de la Comunidad

Hola , a ver si alguien de ebay nos podría ayudar. Tenemos una nueva cuenta para vender en ebay. Un cliente compró un producto el día 11 de este mes y pagó hoy a las 15:53 por paypal. Acto seguido emitió un voto neutral que no tiene mucho sentido pues pone, literalmente “funcionaa!!”. Nos gustaría saber si habría alguna forma de cambiarlo sin tener que contar con su ayuda puesto que por lo que se ve no ha entendido muy bien la política de ebay y además no nos gustaría “gastar” esa solicitud. Muchas gracias!!!