Copio y pego una parte del mensaje recibido, obvio nombres por motivos evidentes: (...) Querría confirmarte que el aviso recibido se debió a un error humano. Te ruego que nos disculpes, lamento las molestias causadas. Estamos revisando nuestra política sobre vínculos y podría ser que en el futuro este tipo de enlaces a redes sociales dejaran de estar permitidos, pero por el momento se pueden usar sin restricción. Por supuesto he eliminado la referencia a esta supuesta infracción de tu perfil, no hay constancia de ella en modo alguno ni afectará a tu cuenta. Dices que esto no es una confirmación, vale, ¿cuando sabe un usuario que un mensaje recibido es una confirmación? ¿llevan alguna marca especial? ¿Están compulsados por algún departamento especial? Cuando recibo un mensaje de ebay ¿cómo sé si vale o no vale, si lo que dice es correcto o no? ¿Cómo podemos distinguirlos?. Lamento tantas preguntas, pero saber que ni preguntar varias veces a eBay sirve de algo crea demasiada confusión. Saludos,

Hola memoryval,

Ese me mensaje no te debió llegar ya que el caso había sido enviado a un departamento superior (asumimos nuestro error) en el momento que se envió este mensaje y por tanto esta respuesta queda invalidada hasta que sea confirmada o refutada por dicho departamento.

El proceso es el siguiente: cuando en eBay te dicen que lo han reenviado al departamento correspondiente o un departmaneto superior debes esperar a que te respondan desde allí. Este departamento no es ni atención al cliente ni Confianza y Seguridad. Además no tiene dirección propia de recepción de mensajes de los usuarios de eBay por cual no es posible una comunicación directa entre eBay y usuarios.

Como ya te mencioné ayer, no creo que se demoren más de hoy en darte una respuesta. Ya envié una aviso de asunto urgente.

De nuevo te agradezco tu paciencia y colaboración en este asunto que te será aclarado correcta y adecuadamente.

Un saludo,

Séneca.