Buenas: Parece que mientras escribía, se recibía tu correo. Gracias por la gestión. Saludos,

Me alegro que todo se haya solucionado correctamente y que estés satisfecho. A veces la paciencia tiene sus frutos. El error por parte nuestra quizás haya sido el correo de Confianza y Seguridad que fue enviado a destiempo cuando ya el caso estaba en manos de otro departamento.

Sabes que yo personalmente hago todo lo que esté en mis manos para ayudar a los usuarios para eso existen los foros.

Un saludo,

Séneca.