Hola, una vez más, pedimos ayuda. Un usuario nos compra un artículo con coste de envío gratis "como todos los demás". Es de Canarias. Esto supone un gasto mayor para nosotros, pues nos sale más económico enviar por agencia a la península y aun encima tenemos que desplazarnos a la oficina de Correos y hacer todo el papeleo. Su voto ha sido " Gastos de envio 6,30€, cuando especifica en el anuncio que son GRATIS!!! ". Ha tenido que pagar el IGIC pero eso no es cosa nuestra, lógicamente. Desde aquí me gustaría que en un futuro se contemplase la posibilida de separar los envíos a ciertas zonas, como Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, pues está claro que sí son de España, pero no vale lo mismo enviar un paquete a la península que a estas zonas. Igual que en Portugal, muchos clientes compran, no se les cobra envío y resulta que son de Madeira, con lo cual hacer un envío por agencia de 3kg vale 45€. Esperamos que se nos pueda ayudar pues le hemos enviado un correo al comprador pero por la actitud del voto dudamos que quiera colaborar. Gracias.