Hola naxomadrid:

No es que sea normal, pero es posible que el comprador se olvidara de la compra o se desentendiera, y dos meses después contacte enfadado.

Si el envío era ordinario, ya sabes que no hay opciones al no poder demostrar que realizaste el envío. Realmente, la pérdida para tí es mayor con un nuevo envío, por el coste del segundo envío. Lo mejor sería que le respondieras indicándole la fecha del envío, explicándole que no tenías noticias acerca de la incidencia, y ofreciéndole si lo deseas un segundo envío (se supone que si compró y no le ha llegado, desea el producto y ésta sería la mejor solución posible para él).

Saludos,