Te explico mjaviermtb, la factura se publica al final del mes en tu caso, es decir el 30, 31 o el 1 a lo más tardar, pero realmente se calcula 4 o 5 días antes. Revisando ese periodo y justo cuando se calculó la factura tus valoraciones en gastos de envío estaban a 4.47. Esa es la razón por la que no has recibido tu 20% de descuento.

Si para la próxima vez calificas, no tendrás problemas para ello. Ten en cuenta que estabas muy al límite en los gastos de envío y eso te ha penalizado. Intenta nuevas estrategias en tus gastos de envío y procura hacerle ver a tus compradores que los gastos de envío son justos.

Un saludo,

Séneca.