Te entiendo garcri por eso he comentado antes lo siguiente:

"Contacto con el "comprador" y le ofrezco la cancelación si lo ha "comprado" por un error. El comprado acepta cancelar. El problema es cuando yo le envío la solicitud de cancelación y el comprador la rechaza por el desconocimiento y simplemente no responde"

o sea, el comprado me responde que esta de acuerdo cancelar la transación y luego "desaparece". No se si es que como no tienen experiencia se asustan  aceptar algo. No lo se... Pero me ha pasado varias veces. Y tampoco puedo abrir un caso de impago sin contactar antes con el comprador.. Lógicamente