Muchas gracias por las respuestas. Lo que dice garcri es lo que yo me temía: no existe la puñetera opción y después de de docenas de mensajes al "soporte" de eBay siguen sin darse por enterados, hay que joderse con esta gente.

thai-european: si lees las últimas "noticias" para vendedores verás que pone esto sobre valoración 5 estrellas en Comunicación:

A partir del 29 de marzo recibirás automáticamente una valoración detallada como vendedor de cinco estrellas en el apartado de comunicación con el vendedor cuando una transacción cumpla los criterios siguientes:

El tiempo de manipulación indicado es de 1 día laborable o en el mismo día.

La información de seguimiento se ha enviado el día laborable posterior a la recepción del pago.

La forma de pago es PayPal, lo que permite que la fecha de pago sea visible para eBay.

No se ha producido ninguna comunicación entre el comprador y el vendedor durante el período comprendido entre los catorce días antes de la transacción y el momento en que se votó.

Esto incluye los mensajes en Mi eBay y los casos abiertos.