Anda algo perdido el tema, pero yo lo hago a traves de atencion al cliente (arriba a la derecha), pongo bloquear usuarios en el buscador et voilà:

http://pages.ebay.es/help/sell/manage_bidders_ov.html#blocking

Bloquearlos es como vaciar el mar con cubos, pero al menos ya sabes que el salao localizado ya no te la vuelve a hacer.

Hace tiempo un usuario me hace una compra, a los 4 días abre disputa en paypal sin preguntar nada primero y además los 4 días eran un puente. Al día siguiente me hace otra compra de otra cosa. Ese ya no volverá a comprarme más.