Hace tiempo que tengo la sensación de que lo de eBay no es una mala gestión del Servicio al Cliente, sino el producto de una politica consciente y muy meditada: hacer que el cliente pague y calle.

Qué lástima... Y luego dicen de la eficacia innata de la empresa privada y de su vocación de servicio al cliente... Ya... Serán las nuestras, nuestros pequeños negocios, que nos tenemos que dejar las pestañas para movernos entre las exigencias del mercado y la prepotencia de los propietarios de los grandes 'marketplace'

Y que conste que lo mismo le pasa a los propietarios de pequeñas tiendas fisicas. Básicamente, trabajan para pagar a las empresas que gestionan los centros comerciales. Y el que pone tienda en una calle, que tenga suerte.

Saludos