En nuestros anuncios pone que el envió gratuito es para la península y pone que Canarias tiene un coste cada artículo es diferente según el peso, los compradores canarios a pesar de ponerlo en el anuncio y ser una opción de envió lo ignoran y seleccionan envió gratuito desistiendo de la compra y teniendo que reembolsarles el importe de la compra. Y aquí esta el problema en el rendimiento como vendedor nos califica el sistema como cancelación de venta o vendida a otra persona  con lo que nos perjudica seriamente sin ser responsabilidad nuestra ustedes me dirán forma de proceder un saludo