yo pienso como tu. Creo que si el error es mio yo debo cargar con todos los gastos incluidos los de envio del articulo y si tengo que volverlo a enviar tambien pago yo los gastos de envio.

Supongo que esto entra dentro de la etica de cada uno.

Y yo con lo que vendo pierdo doblemente cuando me equivoco porque cuando me han devuelto algun articulo la mayoria de veces no me ha llegado bien. Supongo que los que mandamos muchos estamos mas acostumbrados a embalarlos y sabemos protegerlos mejor y suelo perder ademas el articulo que me devuelven.

Pero como considero que la culpa ha sido mia no debo cargarle nada a la otra persona. Y devuelvo el mismo importe que cobro habitualmente por los gastos de envio y manipulación del producto, ya que es lo que me parece justo.

Diferente actuo cuando me lo devuelven porque no les gusta, entonces no asumo los costes de la devolución, solo devuelvo el importe del producto. (solo me ha pasado una vez).