Creo que la Garantía Legal en la Unión Europea defiende totalmente al comprador en estos casos. Me parece que hay obligación legal de pagarle los gastos de devolución y cualquier otro gasto en que haya incurrido. Y si eres una empresa o un comercio la garantía se puede extender a más de un año desde la fecha de la compra (según si es bien usado o no creo que cambian los plazos)...