figurasaccion : si el cliente me pide la devolucion total incluido gastos de envio de su parte y comisiones, pues se lo daria, pero la unica vez que me ha pasado que me equivocase el cliente estuvo contento con devolverle el importe que me pago. Pero imaginad en la vida real que el corte ingles se equivoquen o que algo este defectuoso te devolveran lo que has pagado, pero no el autobus que has utilizado para ir a reclamar....aunque ya te digo que si el cliente pone problemas (lo que me interesa es quedar bien y que pueda repetir) lo pago y punto total seran 6 euros como mucho....pero francamente si quedo igual de bien y me ahorro estos 6 euros pues mejor que mejor.