Opciones
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 23-06-2005 15:58
Claro que tienes razón Vicente.
En definitiva, el problema radica, como antes decíamos en otro hilo, en que por no hacer una cosa bien hecha desde el principio, a eBay se le multiplican los problemas y como consecuencia, también a sus clientes (entre ellos los vendedores).
Te pongo nuestro ejemplo. ¿Crees que es normal tener que denunciar un mismo hecho en más de 10 ocasiones? Ellos pierden 10 personas en 10 veces distintas y nosotros perdemos 10 "tiempos". La primera de las veces que contactamos con ellos por nuestro problema fue a finales de mayo. ¿No crees que ya hemos esperado demasiado tiempo a que Atención al Cliente se digne a trabajar correctamente? Nosotros somos los primeros que no queremos enfangar este foro, y que en su día dijimos que no tendríamos tiempo habitualmente para poder entrar a charlar. Pero si Atención al Cliente decide discriminar denuncias, no leerlas, no estudiarlas, no responderlas, responderlas equivocadamente o hablando de temas que no tienen nada que ver, etc, a nosotros no nos queda más salida que hacer público nuestro problema.
Claro que el foro se está desvirtuando...
Pero eso no quiere decir que eBay "tenga razón", ni muchisimo menos. Esta situación no se daría si eBay diese solución a los problemas que se le plantean por los medios que ellos quieran. Ni se daría si las sugerencias o soluciones (como tú dices Vicente) se respondiesen por mail, foro o por donde les de la gana.
Si la actitud de los vendedores que tenemos problemas, expresándonos como último medio en este foro molesta a algún usuario, por nuestra parte pedimos sinceras disculpas.
Saludos a todos.
En definitiva, el problema radica, como antes decíamos en otro hilo, en que por no hacer una cosa bien hecha desde el principio, a eBay se le multiplican los problemas y como consecuencia, también a sus clientes (entre ellos los vendedores).
Te pongo nuestro ejemplo. ¿Crees que es normal tener que denunciar un mismo hecho en más de 10 ocasiones? Ellos pierden 10 personas en 10 veces distintas y nosotros perdemos 10 "tiempos". La primera de las veces que contactamos con ellos por nuestro problema fue a finales de mayo. ¿No crees que ya hemos esperado demasiado tiempo a que Atención al Cliente se digne a trabajar correctamente? Nosotros somos los primeros que no queremos enfangar este foro, y que en su día dijimos que no tendríamos tiempo habitualmente para poder entrar a charlar. Pero si Atención al Cliente decide discriminar denuncias, no leerlas, no estudiarlas, no responderlas, responderlas equivocadamente o hablando de temas que no tienen nada que ver, etc, a nosotros no nos queda más salida que hacer público nuestro problema.
Claro que el foro se está desvirtuando...
Pero eso no quiere decir que eBay "tenga razón", ni muchisimo menos. Esta situación no se daría si eBay diese solución a los problemas que se le plantean por los medios que ellos quieran. Ni se daría si las sugerencias o soluciones (como tú dices Vicente) se respondiesen por mail, foro o por donde les de la gana.
Si la actitud de los vendedores que tenemos problemas, expresándonos como último medio en este foro molesta a algún usuario, por nuestra parte pedimos sinceras disculpas.
Saludos a todos.