Enormemente preocupante el tema de fallos técnicos en el portal, angustiante en el caso de los mensajes que no llegan. Un comprador, que ya es cliente de compras anteriores, acaba de enviarme un email extrañándose de que no le hubiera respondido a una pregunta sobre un artículo; evidentemente le había respondido puntualmente y la duda es si en otras ocasiones sucede lo mismo con las consecuencias de imagen, pérdida de ventas que puede representar.