Reclamar en el banco no sirve de nada ya que no es fácil retroceder un cargo en una tarjeta y es imposible retroceder una transferencia desde el banco de origen pasadas 24 horas.

Yo tengo un par de casos en los últimos 2 años de personas que se han alojado en el hotel y han pagado con tarjeta. Luego han reclamado a Visa de que ellos no han realizado esos pagos. Nos fue relativamente fácil demostrar que habían 2 reservas y facturas que se correspondían con esos cargos. Además cuando alguien te intenta devolver un pago por tarjeta este te llega en forma de carta desde Visa (o American Express, 4B, etc...) en la cual te piden que demuestres que ese cargo es realmente de la persona que lo está reclamando. No te pueden quitar el dinero de tu cuenta si no existe una reclamación justificada.

Con los casos que se ven en el foro de PayPal, es fácil imaginarse que cierto tipo de personas se dedicarán a reclamar que sus compras pagadas por PayPal no les han llegado. Sobre todo las internacionales donde es bastante difícil demostrar si han llegado a su destinatario o no. Yo pronostico futuros y graves problemas a PayPal si no pone remedio ya que se guian simplemente por la página de Correos, donde yo mismo puedo demostrar que tengo más de 10 envíos "en proceso de entrega" o "admitidos" desde hace meses en Correos y han sido entregados a los pocos días de haberlos enviado. La página de seguimientos de Correos funciona de pena en casi la mitad de casos.

Correos si es certificado a nivel nacional te puede conseguir y decir quien ha firmado y su DNI, pagando eso si, 12 euros.

En mi caso el envío se demoró y curse reclamación, por eso el certificado me salio gratis 😄

MODPLUS

Como creo que no he contado como finalizó el caso por el cual abrí este hilo, os comento :

El comprador después de estar algo inquieto a los 15 días de no haber recibido su compra, cayó del burro y admitió que en ningún caso había sido por un fallo mío, por lo que siempre estuvo muy dispuesto a encontrar una solución compartida.

El envío lo dió Correos por perdido por lo que recibí de ellos 30 euros el mismo día que me lo comunicaron oficialmente. La compra fue de unos 60 euros, por lo que teníamos otros 30 euros "pendientes". El comprador estaba interesado en más monedas, aparte de que le volviera a enviar las mismas que se habían extraviado, por lo que decidí hacerle un dto. de 60 euros sobre el precio que yo les puse en un principio a esas monedas y que el comprador ya tenía de antemano. En ningún caso vendí esas monedas bajo coste, por lo que ni yo perdí dinero ni el comprador tampoco.

Es de agradecer encontrarse con gente comprensiva y con ganas de colaborar (como me ha pasado en los 2 únicos casos de pérdida de los envíos), cuando lo fácil por parte del comprador es votar negativamente bajo el concepto "se ha quedado con el dinero y no me ha enviado nada".

Me alegro se te solucionase.

MODPLUS

modplus, pagando 12 euros ?????

A mi nunca me han cobrado nada en todas las reclamaciones que he hecho, que han sido bastantes y solo 2 con resultado de pérdida. Las otras habían sido entregadas a sus destinatarios.

No, si el envio cuando haces la consulta aparece ya como entregado hay que pagar, en mi caso solo aparecía como admitido asi que curse la reclamación y se te pueden dar 2 opciones, que te llegue un certificado como a tí diciendo que se ha perdido o como a mi que se ha entregado.

MODPLUS

Joder pues vaya clavada que meten por certificarte que un envío ha sido entregado.

Para que tuviste que pedir el certificado de correos si en su página ya aparecía como entregado ?? Eso no le vale ya a PayPal como prueba ???

Bueno, PAY PAL me pidio el recibo de haberlo enviado, en él se veía que lo había enviado y la direccion, como tenía ese certificado por haber hecho la reclamación pues mejor.

Sí es una clavada pero vale lo mismo para algo que vale 2.000 como 3 euros. Lo lógico es que no pasen estas cosas pero claro.....


MODPLUS

Buenas dias a todos, yo ultimamente todo lo que vendo por mas de 50€ lo aseguro, el articulo va certificado y asegurado, cada 50€ asegurados vale 1,77€, va bajo firma, cada personal de correos por el que pasa tienen que firmar, por si se pierde, me dan integro el valor asegurado, creo que vale la pena hacerlo asi.

Asi hago yo los envios a Canarias y desde entonces no se pierde ninguno

Saludos

MODPLUS

El problema no está en asegurar o no el envío. El problema está en que PayPal solo se guía por la página de seguimientos de Correos a la hora de resolver una reclamación abierta por artículo no recibido. Y en la página de Correos nunca sale si el envío ha sido entregado o no, cuando los envíos son internacionales. Solo cuando son nacionales y en la mitad de estos casos nacionales los dejan "en tránsito" o "en proceso de entrega" cuando ya han sido entregados varias semanas antes.