AVISO: Nuevo pequeño timo de PayPal
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el 15-10-2007 13:55
Lo conozco hace tiempo pero no me ha tocado antes.
Ahora SI!!! Me ha tocado.
Son fallos de checkout de eBay y de la intergacion de PP en el checout.
Datos:
-El articulo esta puesto en la venta con envio SOLAMENTE a España,
-Tengo configurado en mis preferencias: NO permitir a los compradores modificar el total de pago
Proceso:
1. El comprador extranjero compra el articulo (eBay le avisa que el vendedor no realiza envios a su pais, pero para compradores con experiencia esto no significa nada, u otro variante - el articulo es de venta internacional)
2. El comprador paga el articulo por PayPal y exactamente alli es donde modifica los gastos de envio a pagar, por ejemplo les cambia a 0,01
PP admite esta modificacion
3. En el Gestor de ventas el articulo aparece como pagado!
Rollo:
Ahora vamos a intentar abrir la disputa por articulo no pagado - UPS!!! Mission impossible! No se puede quitar la marca de articulo pagado y no se puede abrir la disputa por que el pago no coincide con el registro de eBay y salta el error de datos, eBay pide modificar los datos, pero no se puede hacerlo por que no esta permitido en tus pareferencias enteriormente. Cambiamos las preferencias, pero no se afecta al pago ya hecho.
Lo de siempre:
Nuestra famosa ATTN al cliente me aconseja contactar con el comprador, y el comprador abre la disputa por el articulo pagado y no recibido.
Final:
Perdida de la venta y un negativo sin poder actuar (en mi caso estoy esperando una docena de negativos, que buena gente de competencia tengo!!! ja-ja)
Ahora SI!!! Me ha tocado.
Son fallos de checkout de eBay y de la intergacion de PP en el checout.
Datos:
-El articulo esta puesto en la venta con envio SOLAMENTE a España,
-Tengo configurado en mis preferencias: NO permitir a los compradores modificar el total de pago
Proceso:
1. El comprador extranjero compra el articulo (eBay le avisa que el vendedor no realiza envios a su pais, pero para compradores con experiencia esto no significa nada, u otro variante - el articulo es de venta internacional)
2. El comprador paga el articulo por PayPal y exactamente alli es donde modifica los gastos de envio a pagar, por ejemplo les cambia a 0,01
PP admite esta modificacion
3. En el Gestor de ventas el articulo aparece como pagado!
Rollo:
Ahora vamos a intentar abrir la disputa por articulo no pagado - UPS!!! Mission impossible! No se puede quitar la marca de articulo pagado y no se puede abrir la disputa por que el pago no coincide con el registro de eBay y salta el error de datos, eBay pide modificar los datos, pero no se puede hacerlo por que no esta permitido en tus pareferencias enteriormente. Cambiamos las preferencias, pero no se afecta al pago ya hecho.
Lo de siempre:
Nuestra famosa ATTN al cliente me aconseja contactar con el comprador, y el comprador abre la disputa por el articulo pagado y no recibido.
Final:
Perdida de la venta y un negativo sin poder actuar (en mi caso estoy esperando una docena de negativos, que buena gente de competencia tengo!!! ja-ja)