Desde que al principio me reclamo un cliente por un paquete ordinario que no le llego, todo lo envio certificado, aunque me pidan ordinario, asi lo puedes seguir y se les quitan las ganas de reclamar.
Si mandas ordinario, les dejas el camino libre para reclamar, pagan por paypal y reclaman, como no puedes demostrar nada, ganan si o si, y lo saben.
El mas santo de todos si te equivocas al darle los cambios, por ejemplo, se calla y se queda con el dinero.