El asunto del caso que abriste no tiene  nada  que ver. Si Pagaste por PayPal la disputa se abre allí... Si has pagado por transferencia debes poner una denuncia en la policía. 

Sobre el tema de los votos, es bastante sencillo y no es ningún castigo. Parece ser que llevas mucho más de un año sin recibir ningún voto positivo, que es lo que cuenta el porcentaje. Tras esa inactividad el porcentaje pasa a 0%

De todas formas si tienes dudas ponte en contacto con Ebay por chat... Arriba donde pone ayuda tienes acceso. 

Saludos.