Hola buenas tardes a todos. Soy nueva en Ebay y queria haceros una pregunta y buscar vuestra opinion. En marzo pedi una peluca a un vendedor chino, sus puntos eran positivos y confié. Llego finales de abril y la peluca seguia sin venir, llegó mayo y me dijo que se perdio por el camino y que me mandaria otra gratis.Le pregunte si me devolveria el dinero. No respondio.Pero igualmente acepté. Estamos a principio de junio y no me ha llegado nada, ni el dinero ni la peluca. Mi pregunta es. ¿debo denunciar y exigir la devolucion del dinero? Si es asi como lo hago?
Perdonad si este tema no va aqui, como bien he dicho soy nueva y no me entero, asi que muchas gracias por vuestra comprension ^^
Nada, somos comprensivos e incluso indulgentes con las nuevas ]:) Te explico aunque no te gustará:
El plazo para abrir una disputa y reclamar a PayPal la devolución del dinero es de 45 días naturales, por tanto y si mis cálculos no me fallan, en tu caso ha expirado y salvo buena fe por parte del chino, tus derechos para exigir la entrega de la peluca o en su defecto el dinero ya no es legalmente posible.
Hay vendedores (pocos, muy pocos) que se aprovechan de la ingenua inocencia y buena fe de compradores para entretenerlos con excusas que les sirven para dejar correr el tiempo y conseguir que prescriban los plazos de reclamación y ese es probablemente tu caso, por eso esa razón, siempre solemos recomendar desde aquí que se abran disputas con antelación suficiente para interrumpir plazos ya que siempre se pueden cancelar si las pretensiones son satisfechas.
Seguramente te sentirás frustrada por la experiencia e incluso te parecerá injusto que eBay o PayPal no acepten ninguna reclamación, pero lo cierto y verdad es que deben existir plazos temporales limitados para ejercer los derechos, de otro modo, existiría inseguridad jurídica y una nula estabilidad que haría que el tráfico comercial no fuera viable, no obstante y pese a lo que a ti te ha ocurrido es que las pelucas lleguen a las cabezas de destino y la satisfacción sea la norma. ¡Lo siento!
