---

tiendatec_es escribió:
Si eres vendedor profesional y la devolución se ha solicitado antes de 14 días, estas obligado a aceptar la devolución. Da igual el motivo, tienes que aceptarlo si o si.

Al menos no has tenido que pagar también la devolución.

---

Esto no es realmente así de sencillo. Según la Ley, el derecho a desistimiento "no da derecho a usar el articulo sin pagarlo". Una vez que el comprador decide la devolución, debe dejar de utilizarlo inmediatamente, algo que no puede garantizarse de forma efectiva, y que ante un tribunal podría defenderse que no ha sido así. Además, y esto es más importante aún, el desistimiento está pensado para que el comprador "pueda efectuar el mismo tipo de comprobaciones que haría en una tienda fisica" (cito literalmente). En una tienda fisica tú no montas una placa base con un procesador, le pones pasta térmica, aprietas por aqui y por alla, le sueltas descargas de estática donde te parece y luego te vas diciendo que no te convence como rula el video juego que has puesto. Tampoco desprecintas un producto que viene en blister, lo manoseas, lo usas un par de días y luego lo devuelves. La ambiguedad de la Ley está dando carta blanca a los compradores desaprensivos para utilizar a los vendedores online como una estera a la que vapulear. Y eso no lleva a ningun lado. Además de que, en el entorno de la compra venta, el vendedor tiene algo que decir siempre. Y, si no hay acuerdo, estan las oficinas de consumo, que son relativamente imparciales (a menudo dan la razon al comercio) y, si falla, están los tribunales. Lo que es una aberración es que haya una especie de tribunal que siempre falla a favor de una parte. Es aberrante, pero lo peor es que es inviable. Y os dareis cuenta con el paso de los meses. No se puede vender con un 10% de margen y sufrir pérdidas del 40 al 60% cada vez que hay una devolución, cuando ya las devoluciones se acercan al 10% de las ventas. Es una simple cuestión de matemáticas. Tarde o temprano, todos morderemos el polvo.