Hola tiendayphone,
Como te he indicado en este hilo https://comunidad.ebay.es/t5/Nuevo-espacio-para-vendedores/Otro-tomate-que-fuerte/m-p/379566 del motivo de que no te han retirado el voto negativo.
Debes poner en el anuncio que no realizas envíos a Canarias, Ceuta y Melilla ya que como tienes ahora los anuncios indicas que si realizas envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pero que pueden sufrir retrasos.
Como evitar futuros votos negativos sobre Canarias, Ceuta y Melilla:
Si en realidad no quieres realizar envíos a Canarias, Ceuta y Melilla debes editar lo que tienes y debes indicar que no realizas envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Por otro lado están incluyendo hasta Baleares por problemas que últimamente empiezan a tener problemas.
Observaciones: Y en el caso de que recibas una compra de Canarias, Ceuta y Melilla simplemente realizas un reembolso desde Paypal y solucionado. Siempre y cuando no quieras realizar envíos a Canarias, Ceuta y Melilla y hayas editado los anuncios.
