En el servicio de asistencia tecnica no saben ni con quien hablan, y les da igual que pierdas dinero, total es "solo"...

Caso en el que un comprador pone mal la dirección, y como es justo no voy a pagar un nuevo envío, por lo tanto decido solo reintegrar el importe del articulo, pero como el sistema de eBay es una MIERD.. y no permite estas cosas he consultado con la "ayuda":

2017 - 11 - 15

02:58:02 UTC Pedro

Hola! Bienvenido al chat de eBay. Soy Pedro, encantado.

02:58:08 UTC Pedro

Hola buenas tardes

02:58:22 UTC cuentavendedor

Buenos días

02:58:39 UTC Pedro

dame el número de artículo de la consulta

02:58:43 UTC cuentavendedor

Quiero reembolsar un pago pero sin el envío, y luego cancelarlo.

02:58:55 UTC cuentavendedor

Nºarticulo

02:59:32 UTC cuentavendedor

Me comentaron que si lo reintegro por Paypal solo el articulo, es decir 17,99, y luego cancelo en eBay no se reintegraria el envío.

02:59:35 UTC cuentavendedor

Es asi?

02:59:44 UTC Pedro

Dame un momento por favor, estoy entrando a tu cuenta para revisarlo, sólo un minuto. .

02:59:52 UTC cuentavendedor

Ok.

03:03:18 UTC Pedro

quien es el comprador

03:03:21 UTC Pedro

?

03:03:33 UTC cuentavendedor

Nombre comprador

03:03:58 UTC cuentavendedor

Un usuario que hace 35-40 años vive creyendo que tiene el codigo postal bien... pero no es así.

03:04:16 UTC Pedro

vale pero no ha abierto cancelación a este pedido

03:04:24 UTC cuentavendedor

No.

03:04:55 UTC cuentavendedor

Le di la posibilidad de un nuevo envío pero no quiere, y yo no me voy a hacer cargo de el primer envío porque alguien no sabe donde vive.

03:05:17 UTC Pedro

vale puedes regresarle el importe mediante paypal

03:05:42 UTC Pedro

como has indicado pero la comisión por venta sino hay abierta una cancelación no se te va reintegrar

03:05:48 UTC Pedro

me entiendes “mi nombre”

03:06:17 UTC cuentavendedor

Pero si devuelvo y luego cancelo se reintegraria la comisión, pero lo que no se si se reintegra el envío.

03:06:40 UTC cuentavendedor

Esa es mi pregunta, porque de otro modo la comisión por venta no la voy a devolver.

03:07:02 UTC cuentavendedor

Que ya es el colmo si no...

03:07:27 UTC Pedro

se reembolsas debes reembolsar los importe y los gastos de envío originales

03:07:47 UTC Pedro

y la comisión se la reembolsa ebay cuando abra el caso de cancelación y se cierre

03:07:55 UTC cuentavendedor

..... vamos a ver en que cabeza entra eso...

03:08:19 UTC cuentavendedor

Voy a empezar a comprar a mi competencia y enviarlo a direcciones falsas, luego pido cancelación y me rio de janeiro

03:08:26 UTC cuentavendedor

Te parece normal?

03:08:49 UTC Pedro

pero si el comprador por ebay no ha solicitudo la cancelación todavía

03:09:06 UTC cuentavendedor

Pero yo puedo cancelar por dirección incorrecta.

03:09:16 UTC Pedro

claro exacto

03:09:50 UTC cuentavendedor

Y vuelvo a preguntar, si devuelvo por Paypal parcialmente y luego cancelo, el importe de envío se reintegra luego por eBay o como queda todo?

03:10:45 UTC Pedro

un momento que voy a revisar la cancelación

03:13:27 UTC Pedro

vamos aver si devuelves el importe parcialmente por paypal

03:14:03 UTC Pedro

cuanda abras la cancelación y se cierre por supuesto que se te reembolsa la comisión por vneta

03:14:06 UTC Pedro

*venta

03:14:19 UTC Pedro

pero cierra la cancelación como dirección incorrecta

03:15:00 UTC cuentavendedor

Me dicen que no puedo abrir cancelación si reintegro parcial por Paypal...

03:15:12 UTC cuentavendedor

Me lo dice un vendedor. Podrias confirmarme?

03:15:51 UTC Pedro

el vendedor eres tú?

03:16:20 UTC cuentavendedor

CLARO!

03:16:26 UTC Pedro

es que si abre la cancelación en ebay vas a tener que reembolsar el importe

03:16:38 UTC Pedro

y los gastos de envío originales

03:16:49 UTC cuentavendedor

.... joer de verdad que no os enterais de nada

03:17:07 UTC cuentavendedor

como voy a reembolsar gastos originales amor de cantaro...

03:17:16 UTC cuentavendedor

SI PONE LA DIRECCIÓN MAL!

03:17:47 UTC cuentavendedor

Como te comento, voy a comprar a la competencia unos 1000 articulos a diferentes direcciones falsas, y luego que me devuelvan el importe integro.

03:17:55 UTC cuentavendedor

Que te parece?... seria normal...

03:18:15 UTC Pedro

te comento la política de ebay es así

03:18:39 UTC Pedro

si abres la cancelación reembolsas el importe y los gastos de envío originales

03:18:47 UTC Pedro

reembolsa paracialmente por paypal

03:18:47 UTC cuentavendedor

Pues voy a seguir la politica y hacer lo que te comento... comprar a la competencia con direcciones falsas.

03:19:03 UTC Pedro

y no abras la cancelación en ebay

03:19:09 UTC cuentavendedor

Luego cancelar, votar negativo, etc...

03:19:17 UTC Pedro

solo perderías la comisión por venta realizada

03:19:24 UTC cuentavendedor

SOLO?...

03:19:32 UTC cuentavendedor

No voy a perder nada porque eso se lo voy a restar tambien.

03:19:47 UTC cuentavendedor

Nada ... me voy a Paypal que estoy perdiendo tiempo.

03:20:10 UTC cuentavendedor

Cuando tu jefe te diga... solo te he restado las comisiones X de tu sueldo.

03:20:16 UTC cuentavendedor

A ver que cara se te pone.

03:20:40 UTC Pedro

Buenas tades y reciba un cordial saludo

03:20:52 UTC Pedro

🙂

03:21:16 UTC cuentavendedor

Adjuntare esta charla en Facebook en eBay España.

03:21:18 UTC cuentavendedor

Un saludo.