Puede que tengas razon, ya que las ultimas actualizaciones de la politica de paypal en todas ellas estan dandole vueltas al texto de aceptación de retenciones en cuenta, puede que tengan problemas con el tema, y por eso acepten determinadas reclamaciones que puedan afectar a posibles sentencias que creen jurisprudencia. La ultima modificacion del texto ya es hasta graciosa, presentan la retención como una cosa improbable. Similarmente ebay podria incluir una claúsula diciendo que el vendedor les ceda los derechos de posesión de la mercancia durante el proceso de venta y post-venta. Sin embargo toda esa "inteligencia" tiene un fallo base que precisamente en España se ha demostrado en una cuestion política que no es necesario nombrar: Por muchas leyes de nivel inferior que hagas, todas o cualquiera de ellas no anula una de nivel superior. Todas esas "aceptaciones" no son legales ya que van en contra de leyes superiores. Ni ebay ni paypal tienen propiedad legal ejecutiva sobre el dinero ni sobre la mercancia, pero actuan como si lo tuviesen en plan "si cuela ya ha colao".
Le diria al vendedor que sufre el tema que actualmente no es nada recomendable vender articulos caros en ebay (ni creo que a ebay le interese). Las actualizaciones de la politica de hace 2 años expulsan practicamente a los particulares de la plataforma, pero como ya entonces me temía, la gente se va dando cuenta del problema cuando lo sufre, no antes. Ebay desde siempre era la primera opción para particulares, ahora es la última.
Ejemplo de caer en una trampa inocentemente: Uno pone un anuncio y pincha "no se admiten devoluciones", luego ve una coletilla que pone "el articulo podria ser devuelto si es muy diferente a su descripción"... piensa "bueno, muy es MUY", pero habría que preguntarse....
¿Que entienden ebay y paypal por "muy diferente"?
¿Cómo se analiza la "muy diferencia"?
¿Quién analiza la "muy diferencia"?
¿Es posible que una plataforma con tantas transacciones como ebay pueda tener un departamento de "análisis de diferencias"?
¿Es posible que una plataforma con tantos usuarios como paypal "estudie el caso detenidamente" (utilizando sus propias palabras)?
¿Alquien ha hecho un cálculo del número de empleados que se necesitan en algo tan improductivo?
Mis respuestas son: "cualquier cosa", "no se analiza", "nadie, solo la cumplimenta", "imposible", "imposible", "un montón y con sueldos improductivos". Si alguien conoce cómo lo hacen por favor lo explique.
Siguiendo con el caso concreto (y perdón por la parrafada pero creo que estas cosas hay que concretarlas PARA EVITAR DISGUSTOS).
-Alguien pone un anuncio muy bien cumplimentado graficamente pero no cumplimentado verbalmente (fallo).
-Pone que no admite devoluciones.
-Muestra una guitarra impecable, como nueva.
-El comprador vota positivo, lo que CERTIFICA LO ANTERIOR.
-El comprador pone a la venta la guitarra a un precio por debajo (eso es muy curioso) (*1) pero la describe en perfectas condiciones, lo que CERTIFICA LO ANTERIOR.
-"le falta un pequeño trozo de madera en el puente". ¿En ninguna foto se ve la zona? ¿Se le puede pasar el defecto al comprador a simple vista? ¿La falta de la madera devalua la guitarra?
-"la tension en la parte posterior del puente no es correcta". Bufff... eso es para especialistas. ¡Imposible determinar si eso hace que el articulo sea MUY diferente a su descripcion!
La pregunta del millón: ¿El articulo es, o no es, MUY diferente a su descripción?
Yo me he pasado más de media hora entre leer argumentos, ver anuncio y fotos, comparar y analizar... ¿Alguien se cree que en ebay o en paypal van a perder el tiempo comprobando lo que unos terceros venden en la plataforma? ¿De verdad alguien se cree que en ebay o en paypal pierden el tiempo de esa manera? Y ya no es ya tan sólo cuestion de tiempo sino que en algunos articulos hay que ser un especialista. Conclusion: "el articulo podría ser devuelto si es muy diferente a su descripción" = "el articulo podría ser devuelto si al comprador le diese la gana", TENERLO CLARO.
Eso es un ENORME problema en la venta de artículos usados, ebay tendria que hacer una normativa específica al respecto. Ahora un particular tiene que ponderar MUY-MUCHO la venta en ebay. Un particular por definición todo lo que vende o es usado o nuevo antiguo-otro (nuevo-nuevo imposible, incluso legalmente ya que una posesión particular anula el concepto "nuevo" y por eso existe lo de "nuevo-otro").
Insisto en que todo esto lo digo PARA EVITAR DISGUSTOS a usuarios particulares que a estas alturas todavia no se han enterado de los cambios de la política. Los profesionales la conocen de sobra...
(*1) En los buenos tiempos del ebay de particulares y subastas había una vieja costumbre de compra-venta de coleccionista. Consistía en comprar algo para conseguir un recambio faltante, se desmonta esa parte de lo que se ha comprado, se monta en lo que se tiene y luego se pone el resto a la venta indicando la falta (los americanos lo denominaban "part-swapping" si recuerdo bien), PERO con la continua machaconeria de que en ebay se puede devolver todo con o sin motivo eso ha pasado a convertirse en una estafa, o sea, se puede obtener el recambio totalmente gratis simplemente devolviendo el articulo sin la parte que se necesita. ¿Podría ser el caso?
