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el 25-07-2018 11:02
Pues bien, es algo normal, espero que ebay tome nota.
Ellos solo miran el componente económico, y es verdad que en mi caso muchas veces me compensa más devolver el dinero o mandar otro artículo y que el comprador vuelva a comprar en mi tienda antes que el comprador tenga una mala experiencia y no vuelva a comprar, se dice que es más barato mantener a un cliente que conseguir uno nuevo.
Pero hay un componente psicológico que también hay que tener en cuenta y es cuando nos encontramos con un comprador listo, que viene a liarla, o con un comprador especial que quiere el artículo gratis porque el blister estaba arrugado.
Esperemos que el camino de ebay vaya hacia buscar un equilibrio, porque las devoluciones tan sencillas hacen que la gente se aproveche y crea inseguridad en los vendedores.
No queremos los abusos de algunos vendedores del pasado ni que las devoluciones sean un coste importante en nuestra cuenta de resultados.