Hola juguetes_reciclados,
Ahora ves como es preciso llegar a los extremos de denuncia (aunque el valor sea mínimo)... por eso te dije que no debiste de leer todo lo que expuso por Susana.
Encima el vendedor tuvo que pagar el una etiqueta de devolución y desde Atención al Cliente le responden en resumido "ah pues úsela para otro" toda etiqueta de devolución son prepagadas y abonadas por el vendedor como bien sabes.
Yo y muchos porque callamos ante principalmente ante los casos de "no he recibido la compra" que son los envíos ordinarios a bajo coste y directamente le reembolsamos al comprador y asunto resuelto aunque también es cierto que a dichos compradores si de 4 compras dice que 3 no le llegan el sistema los bloquea.
Y lo anterior en envíos ordinarios que pasa lo mismo con envíos certificados, transporte urgente... como se ha podido leer en algún hilo y debido a que ciertos Departamentos de eBay están fallando y todo esto "que es muy sencillo de solucionar" desde hace meses pues esta derivando a problemas más serios.
Y si quieren ser una Plataforma Fiable, diferente y con un módelo de trabajo serio lo primero hacer cambios de personal en ciertos departamentos, ya que como prueba y es simplemente una de muchas:
Por ejemplo te emiten un voto negativo y debes ponerte en contacto con eBay, eBay envía ese reporte al Departamento quien lleva esos temas (supuestamente) ya que me he encontrado al mismo personal haciendo 2 Puestos... el de Atención al Cliente y quien da respuesta al reporte de retirada de votos... pero a lo que iba si las Políticas de eBay en retiradas de Votos son para todos iguales como es posible que te venga 1 que no es retirable (que es el que de Atención al Cliente manda a ellos) y posteriormente mediante E-mail realizo yo mi reporte y es retirado ya que cumple los requisitos... que quiero decir con esto que algunos Departamentos, Personal... no estan funcionando bien.
Que sucede al final con la suma de unas cosas con otras:
- No disfrutas de eBay como hace años.
- Te sientes con cara de **bleep** y la sensación de que se rien de ti.
- Se considera uno como un "Conejito de Indias" como que somos los que hacemos las pruebas que ellos lanzan, que nos tienen explotados a cada poco tiempo tenemos que ir ajustando anuncio por anuncio, nuevas políticas sin sentido y un gran etc...
- Estados de Depresión y Ansiedad debido a la suma de lo anterior.
Y como siempre digo... a mi me importa un pimiento el resto de Plataformas ya que no trabajo con ninguna y no me interesan sigo manteniendo mis 3 tiendas en estado excelente y para adelante... pero obviamente al estar en este Mundillo conoces a personas y nosotros los Vendedores estoy plenamente convencido que vemos mucho más que eBay en modelo de trabajo ya que en recaudar si que nos gana eBay.
Una vez más unas palabras de un humilde vendedor que intenta por todos los medios que eBay solucione sus Departamentos y personal e insisto no es nada dificil y lo que esta haciendo eBay es avanzar en otros campos y no en arreglar los problemas actuales.
