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el 12-11-2018 11:01
Hay compradores con mucha picardía, no suele ser habitual, pero en mi caso, lo que hago es escribir al comprador directamente en ebay, que si quiere el dinero que no hay problema que pediré a correos o al transportista que me devuelvan el paquete y solucionado.
En ocasiones el comprador quiere el artículo y cierra el caso.
Y si no lo hace, entonces pido a correos que me devuelvan el paquete desde donde esté y arreglado, devuelvo el dinero pero me llega el paquete,y si se pierde me indemnizan.
Y si durante esos días llega el paquete, pues solucionado, entro en la reclamación, pongo el número de seguimiento y fallan a mi favor (excepto una vez).
Pero ojo, para esto tienes que revisar tu perfomance, porqaue no se puede tener un porcentaje alto de casos sin resolver.